היכן להתלונן על השירות

אזרחי רוסיה יכולים להביע זכויותיהם אם נפגעו בעת קבלת שירותים שונים בחברה מסוימת. ראשית, תוכלו לנסות ולפתור את המחלוקת על ידי יצירת קשר עם החברה עצמה. אם זה לא עוזר, עליך להגיש תביעה.

תצטרך

• - הצהרת תביעה;

• - כתב תביעה;

• - עותק של הקבלה לתשלום חוב המדינה.

מדריך הוראות

1

הגיש תלונה לראש הארגון שהפר את זכויותיך. תאר אילו פעולות של עובדיה לא היו כדין לספק לך שירותים מסוימים. עיין בסעיפי החקיקה הרוסית שהופרו והודיע ​​כי אם תתעלם מתביעתך, תיאלץ להגיע לבית המשפט. חתמו על המסמך ושלחו אותו לכתובת המשפטית של הארגון. לאחר שתוודא שהמנהל קיבל את הערעור שלך, המתן 10-20 יום, ואם במהלך תקופה זו הבעיה לא תיפתר לטובתך, התחל להרכיב תלונה לבית המשפט.

2

כתוב כתב תביעה לבית משפט מורשה. במקרה של פגיעה בזכויות במתן שירותים, יש להפנות את התביעה לבית משפט אזרחי או לבוררות, בהתאם לאופי המחלוקת. בעת עריכת תביעה, תונחה על ידי הקוד הנוהל הרלוונטי של הפדרציה הרוסית. בנוסף לשמה של הרשות השיפוטית, ציין את שמות האנשים שהשתתפו בתיק, נתוני כתובתם ופרטיהם, נושא התלונה ודרישותיך.

3

שלם את אגרת המדינה בגין הגשת תביעה למוסד בנקאי וצירף קבלה לבקשתך. צרף אליו גם את כל המסמכים ונתונים אחרים שעשויים לשמש את בית המשפט כשאתה שוקל תיק לטובתך. חתמו על התביעה ושלחו אותה לבית המשפט או העבירו באופן אישי לצוות המשרד. שימו לב כי עליכם להגיש תביעה בעת פתר מחלוקת בדבר מתן שירותים על ידי ארגון לרשות השיפוטית במקום רישום המיזם. אך אם אינכם יודעים היכן היא נמצאת, צרו קשר עם בית המשפט המתאים במקום מגוריכם. כדי לזרז את הליך הגשת התביעה ולעשות זאת בהתאם לכל כללי החוק, תוכלו לפנות לעורך דין מוסמך.