בימינו, לעתים קרובות ניתן לשמוע שחברות ביטוח אינן משלמות תשלומי ביטוח, אינן מזלזלות בהן או מעכבות את תנאי התשלום. אם חברת הביטוח אינה ממלאת את ההתחייבויות שלה כראוי, אתה יכול לפעול עליה על ידי כתיבת תלונה.
מדריך הוראות
1
ראשית כל, תוכלו לנסות להגיש תלונה ישירות בחברה בכתב. לעתים קרובות לחברות יש במבנה שלהן מחלקה מיוחדת העובדת עם אזרחים וארגונים. ניתן להגיש תלונה במשרד החברה, בקבלה. העיקר לוודא שהוא רשום, ולקבל עותק שני. אתה יכול גם להתלונן באופן מקוון. כדי להכין תלונה כזו לפני משפט אתה יכול להיעזר בעורכי דין מקצועיים.
2
אם שיטה זו לא נכנסה לתוקף, ניתן להגיש תלונה לארגונים כמו: שירות הפיקוח על הביטוח הפדרלי, האיחוד הרוסי מבטחי רכב, איחוד המבטחים הרוסי. במקרה של כישלון של חברת הביטוח במילוי התחייבויותיה ולאחר פנייה למקרים אלה, יש רק דרך אחת - לפנות לבית המשפט. אך לשם כך, כמובן, תזדקק לעזרתו של עורך דין מוסמך ועלויות חומריות מסוימות, שכן הגשת כתב תביעה היא תחילתה של תביעה. אבל במקרה שאתה צודק, כל ההוצאות יפוצו לך.
3
אם נגרם לך הפסדים מהמעשים או המחדלים של חברת הביטוח, תוכל לפנות למשרד התובע. לבקשה יש לצרף את כל המסמכים המאשרים את נכונותך, התכתבויות עם המבטח וכן מסמכים על תשלום דמי הביטוח הנדרשים ושכר טרחה אחר. משרד התובע שוקל את הערעור תוך חודש, אולם אם לא רק אתה, אלא גם מספר אנשים אחרים סבלו מהחברה, אתה יכול להגיש ערעור קולקטיבי. אז הדברים ילכו מהר הרבה יותר, והתובע יפעל לא רק לאינטרסים שלך, אלא לטובת מעגל אנשים בלתי מוגבל.
4
לקבלת תוצאה חיובית, עליכם לדעת לא רק לאן לפנות, אלא גם כיצד להגיש תלונה. ראשית עליכם לציין את מהות תביעתכם, לציין ספציפית על מה אתם מתלוננים, לציין את סעיף חוזה הביטוח שחברת הביטוח הפרה. לפיכך, לפני חתימת החוזה, עליך לקרוא אותו בעיון רב, מכיוון שלעתים קרובות מה שנכתב בחוזה ומה שהסוכן אומר לך בעת סיומו שונה באופן משמעותי. כמו כן, יש לצרף את כל המסמכים שיש בידיכם שיכולים לאשר את דבריך.
5
תלונה כתובה היטב מאפשרת לשלוט בארגונים לבדוק מקרוב את פעילות חברת הביטוח, ניתן אף להתחיל בתהליך השעיית רישיון או ביטולו. שכן ארגון השליטה יכול לשלוח עותק מהערעור לחברת הביטוח עם בקשה להסבר. עבור חברת ביטוח מדובר באיום גדול בהרבה מכל החלטת בית משפט. לפיכך, כשאתה מלווה בתחילה נכונה תלונה, יש לך סיכוי בהקדם הקדום לקבל את מה שאתה זכאי לו.
