כל אדם ספג ביקורת לפחות פעם אחת בחיים. סביר או לא הגיוני, אך העובדה ברורה - על מנת לחיות בשקט עד גיל מבוגר, עליכם ללמוד כיצד לתפוס נכון ביקורת ולהגיב לה באופן סביר. מה נדרש לשם כך?
מדריך הוראות
1
שאל שאלות. תגובה מסוג זה מתאימה לביקורת בלתי סבירה. ציין מה המשמעות של בדיוק מי שהפיל את זרם הקללות עליך. בקש ממנו לבטא, במידת האפשר, את כל הטענות נגדך; גלה מה בדיוק עשית לו כל כך נורא. במקרה זה, המבקר המהיר מזג אבד מכיוון שהוא מצפה לתגובה שונה לחלוטין ממך. שאלות עוזרות לאדם להפסיק להיכנע לרגשות ולהיות רציונלי יותר. כך תוכלו להמשיך לדיאלוג בונה.
2
אל תתעלם. במקרה זה, שתיקה רחוקה מלהיות זהב. ראשית, אתה צובר בעצמך רגשות שליליים, שיכולים להתיז על יקיריך. שנית, טקטיקה זו של אי-התנגדות מרגיזה את מפעיל הסכסוך לעתים קרובות עוד יותר, ולכן זה לא יעיל ליישם בפועל.
3
אל תיכנע לפרובוקציות ואל תעשה תירוצים. אנשים לא אוהבים להקשיב לתירוצים. ואם תעשה תירוצים, אז תודה באשמתך (שאולי לא) והשפיל את עצמך. עדיף לשמור על כבודך על ידי הוכחת דעתך באופן משכנע ונימוס.
4
הכירו רק בחלק זה של הביקורת שאתם מסכימים איתם, ואל תשימו לב לשאר. תשכח משימוש במילה "לא" בסכסוך מכיוון שהוא מפוצץ סכסוך גדול עוד יותר. אם תסכימו עם יריבכם, תוכלו להפגין ביטחון עצמי ולהרגיע את בן השיח.
שימו לב
בזרם הביקורת היריב יכול לשאול אותך מספר רב של שאלות רטוריות, כמובן שלא מקווה לשמוע את התשובה. שנה את דפוס ההתנהגות ששאל והשיב על שאלה דומה בשאלה. לדוגמה, להערה כמו "מה אתה עושה?", הגב בטון עדין, "האם אתה באמת צריך לדעת את זה?" במקרה של תשובה חיובית, שההסתברות היא באזור 20-30%, תשובה בנימוס וקצרה. אז אתם מפרקים את האויב מהתנהגות לא סטנדרטית ויכולים להשתלט על המצב.
עצות שימושיות
לעולם אל תהיה גס רוח, אפילו לא בתגובה לביקורת הלא הוגנת ביותר. אדיבות והערכה עצמית הם טיעונים שהם חזקים יותר ממילים וולגריות ומעשים לא הולמים. ואם ההערות שהועלו בפניך היו אמיתיות, נתח אותן בשעות הפנאי שלך והועיל בעצמך.
