על פי החוק, כל אזרח ברוסיה יכול לפנות בכתב לכל ארגון, והם מחויבים לענות לו תוך חודש מרגע קבלתו של מכתבו. בהתאם לתוכן הערעור, הם מחולקים לשלושה סוגים: תלונה, בקשת מידע והצעה.
תצטרך
- - מחשב;
- - עורך טקסטים;
- - גישה לאינטרנט;
- - מדפסת;
- - עט נובע;
- - מעטפת דיוור;
- - צורות התראה על מסירת הדואר ומלאי השקעות (לא חובה).
מדריך הוראות
1
סוג הערעור הפופולרי ביותר הוא ככל הנראה תלונה. לעתים קרובות, תלונה בזמן היא הדרך היחידה לגרום לדברים לנוע. גישה אירונית בקרב העם וההצעות: המסורות הסובייטיות בלתי נשכחות, כאשר מכתבי העובדים הפכו לעלילות לבדיחות. אבל מה לעזאזל לא מתבדח: אולי הרעיון שלך יתגלה כנכון.
2
עדיף לבנות כל פנייה לרשויות בהתאם לתכנית זו:
1) מה שמכונה "הכותרת", המציין לאן פונה הערעור, מיהו הכותב (מכתבים אנונימיים אינם נחשבים), לאיזו כתובת יש לשלוח את התגובה. בדרך כלל "הכותרת" ממוקמת בפינה הימנית העליונה: בשורה לשם המוסד, שם משפחה, שם פרטי ופטרונימוס של המחבר, שתיים או שלוש שורות תפוסות על ידי כתובת הדואר ומספר הטלפון שלו;
2) שם המסמך, בהתאם למשמעות (בקשה, תלונה, הצהרה, הצעה וכו '). לדוגמה, במרכז באותיות גדולות: "תלונה". בהמשך, משורה חדשה ועם אות קטנה: "למעשים בלתי חוקיים ….".
3
3) החלק המהותי, המפרט את מהות הערעור: בקשר אליו אדם כותב לארגון זה או אחר, שואל על מה;
4) תאריך וחתימה.
עדיף לכתוב בקצרה, ללא רגשות, תוך התמקדות בעובדות ובאירועים המשמעותיים ביותר המדברים בעד עצמם. בהתייחס לאן למקום לחוק (רצוי עם ציון על מאמר ספציפי, חלק, פסקה), המחבר יראה את עצמו באור חיובי.
אם ההצעה תישלח, הטיעון לכל עמדה לא יהיה מיותר, אך המחשבה לא צריכה לזרום לאורך העץ.
שימו לב
אל תשכח לציין בכתובת לאן בדיוק היא פונה, שם משפחתך, שם ופטרוניה וכתובת התפוצה של התשובה.
טלפון ליצירת קשר לא יהיה מיותר.
אם אתה שולח את הערעור בדואר, אל תשכח לחתום עליו.
טקסטים של פניות אזרחים אינם אמורים להכיל עלבונות ואיומים. אחרת, המכתב פשוט לא ייחשב.
עצות שימושיות
אם יש לך מסמכים המאשרים את מה שאתה מציין בערעור, צרף עותקים מהם למכתב, וכששולחים באמצעות האינטרנט - סריקות (בדרך כלל בצורה של שיחות מקוונות קיימת אפשרות לצירוף קבצים).
אם יש לך ראיות נוספות, ציין במכתב את הנכונות לספק אותן.
כשאתה מתאר את פעולותיו של פקיד שעורער, נסה להימנע מפסק דין ערכי. נימה עסקית ניטרלית, בניגוד לרגשנות מופרזת, פונה אליכם הקורא.
אם הגעת למסקנות שאינן נעימות עבור האדם המעורב, אל תשכח להדגיש שזו דעתך: "אני מחשיב מעשים כבלתי חוקיים", "אני רואה התנהגות כזו פסולה."