קהל היעד של התקשורת הוא אוסף של אנשים, נשוא התהליך ההמוני. מכיוון שהתקשורת מורכבת מכמה חלקים, קהל העיתונות, אתרי האינטרנט, הטלוויזיה והרדיו עשויים להיות שונים.
קהל עיתונאים
הסקר של אתמול, שנערך באמצעות ראיון אישי וסקר טלפוני, עוזר להעריך את קהל היעד של העיתונות. מבין שתי השיטות, סקר טלפוני הוא הבלתי מעשי ביותר. קהל העיתונות נקבע על ידי מספר גורמים: לאחרונה, תדירות הקריאה ומספר הקוראים בעותק הפרסום. ראוי לציין שעל פי פרמטר זה רצוי לזהות קהל מבוגר שעבורו מדיות אחרות, כמו אתרי אינטרנט, אינן נגישות לחלוטין או חלקית.
קהל אתר
בהתאם לסדירות הביקור באתרי אינטרנט ומסגרות זמן, ניתן להבחין במספר סוגים של קהל: מקסימום, לא סדיר, קבוע, פעיל, כמו גם ליבת הקהל. הערכות כמותיות של קבוצות משתמשים אלה נלקחות בחשבון על ידי ניתוח אתרים.
בהקשר זה ניתן לציין כי הקהל המתמיד והפעיל אינו רק צעירים, אלא בני נוער, אשר בחברה המודרנית אינם יכולים לדמיין את החיים ללא האינטרנט. בנוסף, אותן קבוצות קהלים כוללות אנשים שעבודתם קשורה ישירות לשימוש באינטרנט. קהל לא סדיר הוא קבוצת אנשים המשתמשים מדי פעם באתרי אינטרנט. אלה כוללים אנשים מבוגרים שמעריכים את חשיבותה של טכנולוגיה זו, אך אינם מסכימים לשימוש קבוע או שאין להם את היכולת לעשות זאת.
קהל הטלוויזיה
קהל היעד של הטלוויזיה הוא מספר הצופים שיש להם אפשרות לצפות בתוכניות טלוויזיה. יש קהל פוטנציאלי, כלומר אנשים שיש להם יכולת טכנית לצפות בתוכניות טלוויזיה, ויש גם קהל אמיתי, כלומר קבוצה של אנשים שצופים במדויק בתוכניות הטלוויזיה האלה. כיום הטלוויזיה אינה פופולרית כמו בעבר, ולכן הקהל של סוג זה של מדיה הוא מבוגרים וקשישים שרגילים לאמצעי תקשורת כזה עם העולם החיצוני ולקבל מידע.
