לפעמים יש לבטל טיול מתוכנן מסיבה כלשהי. איך אם כן להיות עם כרטיס שנרכש מראש? בהחלט ניתן להחזיר את הכסף שהוצא עליו, במלואו או לפחות בחלקו.
מדריך הוראות
1
על מנת להחזיר את מלוא מחיר הנסיעה לטיסות בין-עירוניות ופרבריות, מינוס טרום מכירה, הזמנה ועמלה, על הנוסע להחזיר את הכרטיס שנרכש למשרד הכרטיסים של תחנת האוטובוס לא יאוחר משעתיים לפני צאת האוטובוס. אם ברצונך להחזיר את הכרטיס פחות משעתיים, אך יותר מרבע שעה לפני היציאה, ישולם לך רק 85% ממחיר הכרטיס והעמלה לא תוחזר.
2
אם איחרתם לאוטובוס או לא יכולתם לנסוע בגלל תאונה או מחלה, אז תוך 3 ימים מרגע היציאה יש לכם את הזכות להוציא מחדש כרטיס פג שתגיע לטיסה הבאה בכיוון זה או מסלול, תוך תשלום של 25% מעלותו. בנוסף, תוכלו לסרב לחלוטין לנסוע ולקבל החזר כספי בצורה של 75% ממחיר הכרטיס, אך ההזמנה והעמלה במקרה זה לא יוחזרו לכם.
3
אפשר להחזיר כסף במלואו עבור כרטיס, אפילו בתשלום עמלה, רק במקרים מסוימים. זה קורה בעת ביטול הטיסה או כאשר האוטובוס מאוחר, או אם הנוסע אינו מסופק עם המושב המצוין בכרטיס. כמו כן, יש להחזיר את מחיר הכרטיס אם קיבלתם מושב באוטובוס כללי, והכרטיס נמכר לאוטובוס עם מושבים שכיבה רכה. אם האוטובוס נבלם במקרה של התמוטטות או סיבה אחרת שאינה נובעת מאשמת הנוסע, אזי יש להחזיר את מחיר הכרטיס למעט אותו חלק מהשביל בו נסענו כבר. באשר לטיסות בינלאומיות, כאן הכללים להנפקה ולהחזרת כרטיסים תלויים בתנאים שהציב כל ספק ספציפי. יש להחזיר את מחיר הכרטיס המלא, כולל עמלה, הזמנה וכבודה, במידה והנסיעה לא התקיימה בגלל אשמת ארגון ההובלה.
