אם אין לכם את ההזדמנות ליצור קשר עם הנמען שאליו נשלחה החבילה, תוכלו לברר אודות קבלתה באמצעות השירות המקוון המיוחד באתר הרשמי של הדואר הרוסי.
תצטרך
- - המחאה שהונפקה בסניף הדואר בעת משלוח החבילה;
- - מחשב;
- - גישה לאינטרנט.
מדריך הוראות
1
כשאתה מכין חבילה בסניף הדואר ברוסיה, תקבל צ'ק בו יצוין מזהה הדואר שנקרא. זה ממוקם, ככלל, מתחת למספר הקבלה.
אם החבילה נשלחה מיישוב רוסי אחד ליישוב רוסי אחר, מזהה הדואר הוא קבוצה של 14 ספרות. ועם יציאה בינלאומית (מרוסיה בחו"ל או להפך) אפשרי בו שילוב של אותיות ומספרים. שמור את הסימון הזה.
2
לאחר זמן מסוים לאחר שליחת החבילה כנסו לעמוד הראשי של האתר הרשמי של הדואר הרוסי (תוכלו לבדוק את מועדי המשלוחים באותו משאב בסעיף המתאים). בקטע "שירותים" בחר "מעקב אחר דיוור" ולחץ עליו. המערכת תציע לך לעקוב אחר כל שלבי שליחת הדיוור באמצעות מזהה דואר.
3
בשדה "מזהה דואר", חייג את שילוב המספרים הדרוש אם אתה בודק משלוח בתוך רוסיה, או אותיות ומספרים אם אתה בודק משלוח בינלאומי. שימו לב כי עליכם לחייג למספר ללא סוגריים ומרווחים, גם אם הם נמצאים בתעודת הקבלה שלכם. לאחר מכן לחץ על הפונקציה "מצא".
4
אם הזנת נכון את מזהה הדואר, המערכת תציג את כל המידע הרשום במאגרי המידע שלה אודות העברת פריט הדואר הנחוץ לך: מתי ובאיזה סניף הדואר התקבל החבילה, היכן הוא עבר עיבוד, מיון וכו '. מידע על המסירה לנמען נמצא בדרך כלל בסוף הטבלה. אם החבילה הועברה לנמען, יצוין שם סניף הדואר בו התבצעה המסירה, תאריך ושעה. מידע זה אינו זמין אם הנמען עדיין לא קיבל את פריט הדואר הנדרש.
