כולם מכירים את מצב מלאי הדיור ברוסיה ואת רמת האחריות של גורמי שירותי הדיור והשירותים הקהילתיים. לעתים קרובות מאוד אנו עומדים בפני אי-מילוי תפקידם של שירותים אלה, אדישות של פקידים והוצאות בלתי הגיוניות והעלאת תעריף. אם אתה נתקל בבעיה כזו, המאבק על זכויותיך צריך להתחיל בהגשת תלונה או תביעה.
מדריך הוראות
1
זכור כי כל הערעורים (טענות, תלונות, טענות והצהרות) חייבים להיעשות בכתב. גם אם המצב דורש פיתרון דחוף ואתה מתקשר לשירות החירום, שלח בקשה בכתב אשר מאשרת את עובדת התאונה. כתוב את התלונה בשני עותקים לפחות. יש לשמור את העותק הראשון של התלונה או ההצהרה.
2
אם אתה שולח אותו בדואר, שלח אותו באמצעות מכתב רשום עם הודעה, מלאי של תוכן המכתב לא יהיה מיותר. לפני השליחה, וודא כי הקבלה מכילה את הכתובת המדויקת של הארגון ושמו. ביקור אישי בחברת שירותי הדיור והשירותים הקהילתיים יהיה יעיל יותר, שם תוכלו לשלוט ברישום הערעור שלכם. על העותק השני (שלך) לציין את תאריך ההרשמה, חותמת הארגון, המספר הנכנס וכן לציין את שמו, מיקוםו וחתימתו של הנרשם לערעור.
3
ערעורים מסוג זה מתגבשים, ככלל, בסדר מסוים. בפינה השמאלית העליונה, כתוב תחילה את פרטי הארגון, כלומר את שמו וכתובתו. אחר כך הם כותבים את שמו ואת ראשי התיבות של המנהיג, אלא אם כן ברור שאתה מכיר אותם. להלן כתוב את שם המשפחה, השם הפרטי, שם האמצעי וכתובתו של מחבר הערעור הזה.
במילה הניח את הכינוי - "תלונה" או "תביעה". אז עליך לתאר באופן ברור וברור את מהות הבעיה ולציין את הדרישות שלך (למשל, לחסל דליפות, לחשב מחדש, לערוך בדיקה וכו ').
אתה לא צריך לכתוב הרבה, עדיף בקצרה וברורה. חשוב מאוד לא לבצע טעויות עובדתיות, אחרת, במיוחד אם צריך לפנות לבית משפט, הנתבעים יכולים להטיל ספק באמיתותה ובתוקפה של כל ההצהרה על בסיסם. בסיום, הקפידו לרשום את התאריך, החתימה ופענוחו. הרלוונטיות לערעור שלך יבגוד בקישורים לחוקים ותקנות.
4
אם לא קיבלת תשובה לטענותיך או שאינך מרוצה מהעבודה שבוצעה, אז הצעד הבא צריך להיות לפנות באותה בקשה למחלקה האזורית רוספוטרבנזור או למחלקה המקומית במפקח הדיור הממלכתי של הפדרציה הרוסית. לא רבים יודעים על קיומו של ארגון כזה, אך בינתיים הוא כולל את משימותיו: פיקוח על השימוש הממוקד במלאי הדיור ושיקול מתוזמן של פניות ותלונות, כמו גם פיקוח על הבטחת זכויותיהם ואינטרסים לגיטימיים של אזרחים במתן שירותי דיור ושירותים קהילתיים לאוכלוסייה. אם אחרי ואחרי זה תלונותיך לא נכנסו לתוקף, יש להפנות את כל המסמכים הזמינים למשרד התובע ובית המשפט.
