אם הטלפון מתקלקל (מסיבות שאינן בשליטתך) אך תקופת האחריות לא פגה, יש לך את הזכות להחליף את המכשיר עבור המוצר המתאים בחנות בה בוצעה הרכישה. כדי להחליף את הטלפון באחריות, יש למלא את כל המסמכים הדרושים.
מדריך הוראות
1
כדי להחליף את הטלפון באחריות, עליכם להביא את הדרכון והמסמכים שלכם המוכיחים כי הסחורה נרכשה בזמן כזה ובשעה זו, ובחנות כזו וכזו. בדוק היטב אם תקופת האחריות פגה. קרא באילו מקרים הטלפון נתון להחלפה. הציגו את המסמכים הדרושים למוכר יחד עם הטלפון שלא התאים לכם.
2
קחו בחשבון שטלפונים שייכים לקטגוריית סחורות שאינה ניתנת להחלפה. המשמעות היא שלא תוכלו להחליף טלפון איכותי למכשיר אחר מיום הרכישה תוך 14 יום, בגלל הצבע, הגודל או חוסר הגישה לאינטרנט שלא התאים לכם. במילים אחרות, איזה סוג מוצר נרכש, אז השתמש בו.
3
בקשה להחלפת טלפון נחוצה רק אם אתה בטוח שאתה מספק אותו באיכות נאותה, ללא נזק מכני. השבור - מיד לחנות, בשום מקרה אל תקווה שתוכל לתקן הכל בעצמך אם אינך מומחה בתחום זה.
4
הגיש תלונה על מכונת סרק בכתב. על המכתב להיות משוכפל. נסה להעביר את זה לעדים. אם אתה מתכנן להחליף את הטלפון, אסור לך לכתוב הצהרה על הצורך בתיקון.
5
כתוב את הסכמתך לשלוח את הטלפון לבדיקה. רצוי שזה יבוצע בנוכחותך. אחרת, ניתן למצוא עקבות לעובדה שניסית לכאורה לתקן את הטלפון בעצמך או שהשטפת את הסחורה במים במיוחד.
6
אם מסרבת מסיבה כלשהי להגיש בקשה להחלפה, עיין בחוק "הגנה על זכויות הצרכן". סמוך על המאמרים המתוארים בפרק השני, ובמיוחד על המאמרים שבין 18 ל -25. כדי לא להיות מופרך, הרם את הספר הזה, שבוודאי צריך להיות בחנות, וציין נקודות חשובות.
עצות שימושיות
אם המוכרים אינם מחליפים את הטלפון, פנה לבית המשפט.
