סדר ההגשה בטלפון תלוי באיזה איכות, למי ובאיזו נושא אתה מתקשר. מצגת שלמה תמיד תעשה רושם נעים על בן השיח. אבל במצבים מסוימים, אין צורך לספר לו פרטים נוספים, או שעדיף לא פשוט להעמיס על האדם מידע שלא משנה מתי אתה מדבר.
תצטרך
- - מכשיר טלפון;
- - ידיעת נימוסים.
מדריך הוראות
1
אם אתה מתקשר בשם הארגון, שמו חשוב ביותר. במקרים מסוימים, לא יהיה מיותר לציין את מיקומך ושם פרטי (או שם משפחה ושם פרטי, שם משפחה, שם פרטי ושם אמצעי). בהחלט יש צורך לעשות זאת, אם הדבר נדרש בתקנות עסקיות.
ביצירת קשר ראשונה לאחר המצגת, ספר לי מייד לאיזה נושא אתה פונה.
בעת ביצוע שיחה עסקית לאיש קשר מארגון אחר שאיתו יש לך קשר עסקי, שם פרטי או שם משפחה עשויים להספיק, בחלק מהמקרים בשילוב עם מקום העבודה.
2
בשיחה ראשונה של אדם פרטי אחד למשנהו בעניין עסקי, בדרך כלל מספיק להכיר את עצמך בשם (למשל שמי וסילי) ומיד ניגש לשאלה שמעניינת אותך. עיתון או אינטרנט), ספר לנו כיצד אתה יודע את מספר בן השיח ועבור לעומק העניין. במצב שקיבלת טלפון בדואר אלקטרוני מבעליו כתגובה למודעה שלך, הזכר על כך במקרה של אינטראקציה נוספת עליך לזכור את שמך ואת השאלה עליה אתה ממשיך לתקשר בעת ביצוע שיחה.
3
אם אתה מתקשר לשירות המידע (או למוקד הטלפוני) של מדינה או ארגון מסחרי, יתכן שלא יהיה צורך להציג את עצמך כלל, די בכדי ליידע אותך מייד לאיזה סוגיה פנית. במקרים מסוימים, אתה רק צריך לומר שאתה, למשל, גר או עובד בתחום האחריות של הארגון אליו אתה מתקשר, אתה יזם, נהנה וכו ', אם נסיבה זו היא מכריעה לאור שאלתך.
