פיתוח טכנולוגיות המידע סיפק את ההזדמנות להביע את זכויותיהם באמצעות האינטרנט ובמיוחד שירותי דואר אלקטרוני. זה עוזר לחסוך זמן ואמצעים אחרים. ואפילו כשמשתמשים בדואר רגיל, הרשת העולמית עושה את זה הרבה יותר מהר למצוא את הכתובת הדרושה לך ולברר איפה בדיוק להתלונן.
תצטרך
- - גישה לאינטרנט;
- - מדפסת;
- - סורק
מדריך הוראות
1
בפינה השמאלית העליונה של הגליון, ציין למי אתה פונה לתלונה שלך (שם הארגון או הרשמי). להלן רשום ממי התלונה (כלומר הנתונים שלך), ציין את הטלפון שלך
2
כדי שהתלונה שלך תיכנס לתוקף, נסה לתאר באופן ברור וברור את תוכנה. טקסט שהוא גדול מדף אחד נקרא בדרך כלל באלכסון. אך אל תנסו להתאים לכולם בשלוש שורות. הגודל האופטימלי הוא גיליון A4 שלם או שלם.
3
ציין אזכורים לחוקים שבתלונה. הם יעזרו לך להבין טוב יותר את הבעיה שלך. אתה יכול לצטט את החוק באופן מילולי.
4
כלול דרישות ברורות בטקסט התלונה. על המקבל להבין מה בדיוק אתה רוצה להשיג. סיים את הערעור בביטוי: "אני מבקש …", הבקשה עצמה צריכה להיות ברורה ככל האפשר. אתה יכול לדרוש רק את מה שאינו מנוגד לחוק.
5
ספק עדויות לעובדות המצוינות בתלונה (למשל, עותקים של מסמכים או צ'קים שונים וכו ')
6
כניסה ותאריך, אחרת התביעה תיחשב אנונימית. כדי להיכנס בצורה אלקטרונית, הדפיס את הערעור על המדפסת, ואז חתם וסרוק את הטקסט.
ז
שלח תלונה בדואר אלקטרוני אם יש לך את הדואר האלקטרוני של האדם שאתה זקוק לו או השתמש באפשרות המשוב המוצגת באתר הרשמי של החברה.
8
שמור איתך עותק של התלונה. אם אתה מתכוון לפנות לרשויות הגבוהות יותר, למשל, למינהל הנשיאות של הפדרציה הרוסית, גש לאתר הרשמי של ארגון זה ולאחר שתקרא את הכללים לכתיבת ערעור, לחץ על כפתור "שלח דוא"ל" בתחתית החלון. בטופס שמופיע, תוכלו להגיש תלונה ולצרף עותקים של מסמכים שונים.
9
אם מישהו הפר את זכויות הצרכן שלך או שאתה נתקלת באי עמידה רצינית בתקני התברואה וההיגיינה, העלולים להוות איום על בריאות האנשים, כתוב תלונה לשירות הפדרלי על Rospotrebnadzor. באתר הרשמי של הארגון מופיע טופס למכתבים.
10
אם אתה רוצה להתלונן על מעשי שחיתות של מישהו מהפקידים, כתוב תלונה על ידי כניסה לאתר הרשמי שנקרא: "פורטל אכיפת החוק של הפדרציה הרוסית". שם תוכלו למצוא את הכתובת למכתב רגיל.
11
באינטרנט ישנם אתרים בהם מוצגות דוגמאות של כתיבת תלונות לרשויות שונות. אם תרצה, תוכל להשתמש באחד מהם.
- דוגמאות לכתיבת תלונות לרשויות שונות
- כתוב תלונה
