לכל אזרח במדינה הזכות לקבוע את זכויותיו. אם פניות לרשויות המקומיות נותרות ללא מענה, כדאי לנסות להתלונן בפני המשרד. בימינו זה לא כל כך קשה לעשות זאת, כל אחד יכול להישמע.
מדריך הוראות
1
מצא באינטרנט את אתר המשרד אליו ברצונך לשלוח את תלונתך. שלח תלונה לשר שמיומנותו כוללת את פיתרון השאלות שהועלו בערעורך. כמעט כל שר וכמובן שכל רשות מבצעת כבר רכשה שירות אינטרנט שמאפשר להגיש תלונה רשמית. אם מתוך בורות או חוסר תשומת לב, כתבת תלונה לשר הלא נכון, אל תדאג. הערעור שלך יופנה למשרד הרלוונטי אליו נושא התלונה קשור.
2
מלא את הטופס "קבלת ערעורים" באתר. ציין את הנתונים האישיים שלך (שם, שם משפחה ופטרוניום), בחר את הסטטוס החברתי המתאים ביותר מבין האפשרויות המוצעות, יידע את מקום העבודה וודא שאתה כותב את מקום המגורים, כי התשובה תגיע בדיוק לשם. ציין את כתובת הדוא"ל שלך ובמקרה שמספר הטלפון ליצירת קשר.
3
בשדה "תוכן הערעור" בצורה חופשית, אך הגונה, ספר לנו על חוסר שביעות רצונך. ציין את תלונתך וסיבותיה בצורה מדויקת ככל האפשר. הימנע מצביעה רגשית מוגזמת, מכיוון שאתה מונע על ידי רצון לפתור בעיה ולא רק "לבכות באפוד" של השר. כתוב ברוסית, אל תשתמש באיומים ועלבונות. ככלל, טקסט התלונה לא אמור להיות יותר מ- 5000 תווים.
4
אם מסיבה כלשהי אינך רוצה להשתמש באינטרנט לצורך הגשת תלונה, כתוב מכתב למשרד ושלח אותו בדואר. במידת הצורך, כדי לאשר את טענותיך, צרף לעותק הערעור הכתב או המסמכים המקוריים או החומרים.
5
וודא שהתלונה שלך נרשמת תוך שלושה ימים ממועד קבלתה על ידי הגוף הממלכתי ומתקבלת לשיקול חובה.
