אתה יכול לכתוב תלונה לכל מחלקה לחלוטין. לאו דווקא באזור, אתה יכול מיד ברמה הפדרלית. במקרה זה, סוגיות שישקלו על ידי הרשויות המבצעות ייחשבו במקביל במספר מקרים. אתה יכול לכתוב תלונה לראש העיר בדרכים שונות, תלוי בבעיה ובקנה המידה שלה.
מדריך הוראות
1
ראשית, החליטו איזו שאלה ברצונכם לברר או את טווח הבעיות שיש לטפל בהן. אולי אתה רוצה לכתוב תלונה על מעשיהם של כמה גורמים רשמיים, או שאתה צריך לפתור את הבעיה שלך, למשל, לקבל דיור בחינם או להתקין מד גז. בכל מקרה יש צורך בהצהרה ברורה של השאלה.
2
קח דף נייר A4, כתוב בפינה השמאלית העליונה את כתובת הנהלת העיר, הכפר, הכפר או המחוז. ציין את הנתונים האישיים שלך, מקום המגורים, אתה יכול להוסיף מספר טלפון וכתובת דוא"ל. במרכז, עם רווח, כתוב את המילה "תלונה" באות קטנה.
3
לאחר מכן, ברצף הגיוני, קבעו את כל הנסיבות של אירוע מסוים, מה קרה, איפה, מתי, אם היו עדים, מציינים את השעה. הקפידו לתאר את מעשיכם ואת יריבכם. שימו דגש על מהות התלונה, על הבקשה שתרצו לקבל כתוצאה משיקול המסמך.
4
ציין בסוף התלונה נורמות משפטיות על בסיסן אתה מוכיח את המקרה שלך. במרכז הגיליון כתוב את המילה "אני מבקש" ורשום את הבקשות או המשאלות שלך. שים חתימה ותאריך בתחתית. יש לקחת בחשבון את תלונתך תוך 30 יום ממועד הגשתך, ניתן להאריך תקופה זו, למשל, אם יש צורך בבדיקות נוספות, ראיונות של עדי עדי ראייה וכו ', אך לא יותר מ- 10 ימים.
5
תקבלו תשובה בכתב בדואר, תוכלו לעשות זאת באופן אישי, ככלל, הדבר אפשרי במחלקה הכללית של הרשות המבצעת או בקבלת ראש העיר. שם תתבקש לרשום הערה לגבי קבלת המסמך. אם אינך מסכים עם ממצאי הבכיר, אתה יכול להגיש תלונה לארגון גבוה יותר.
6
אם תגיש מייד תלונה ברמה הפדרלית, לאחר זמן מה היא תיבחן על ידי הרשויות המקומיות, אך עם כפילות של התשובה לארגון הפדרלי. במקרה זה, תקבלו שתי תגובות רשמיות עם החותם הרשמי של תוצאות השיקול.
ז
אתה יכול להגיש תלונה לראש העיר בקבלה אישית, במקרה זה אתה נמצא במשרד הרשמי, ערוך את דרישותיך בכתב והמתן לתשובה בזמן הראוי על פי החוק.
שימו לב
ראש העיר שוקל תלונות נגד עובדי בריאות, מוסדות רפואיים, חינוך ואחרים. אתה יכול לכתוב תלונה על מעשיהם של עובדי שירותי דיור ושירותים קהילתיים ושירותים אחרים. בנוסף, יש צורך לכתוב לראש העירייה במקרה של סירוב שלא כדין לממש את זכויותיו, למשל בתחום ההגנה על הצרכן.
עצות שימושיות
לכל פעולה או חוסר מעשה יש התיישנות משלה, ולכן יש להגיש תלונה בהקדם האפשרי מרגע הפגיעה בזכויות.
