העירייה (הנהלת העיר) היא רשות מבצעת מקומית. היא מארגנת פעילויות של מוסדות רפואיים וחינוכיים עירוניים, תיקון וגינון כבישים וחצרות, יוצרת תנאים לבילוי ברמה גבוהה של התושבים, מבטיחה את שלומם ואת הסדר הציבורי וכו '. אזרח רשאי לפנות לבית העירייה עם תלונה, בקשה לעזרה או הצעה לפיתוח העיר. ערעורים בכתב של אזרחים נחשבים באופן הקבוע בחוק הפדרלי.
מדריך הוראות
1
ציין בפינה השמאלית העליונה של הגליון את המיקום, שם המשפחה והתיבות של הנמען. גלה מראש איזו מיומנות של העירייה אחראית לפתור את נושא הדאגה שלך. באתר הרשמי של העירייה, מצא את הכתובת של ועדה זו (מחלקה, מחלקה, מינהל), שם משפחה, שם פרטי ופטרונימטי של ראשה. אתה יכול גם לקבל מידע כזה בטלפון בקבלה או במשרד העירייה. ככל שתקבעו את הנמען בצורה מדויקת יותר, כך האות תשוטט לאורך "מסדרונות הכוח".
2
אחרי הנמען, ב"כותרת "של המכתב, עליך לציין את שם המשפחה, שם, שם אמצעי וכתובת מגוריו של מחבר המכתב. אם המכתב הוא קולקטיבי, כתוב את שם הארגון, הקבוצה, הקהילה, למשל: "לראש מחלקת הבריאות בעיר פטרוב פ.פ. של עובדי LLC" סטאר "או" ראש העיר איבנוב I.I. דיירי הבית מספר 34 ברחוב איבנובו."
3
צעד אחורה מ"כותרת "מטה 5-6 שורות וכתוב באמצע הגליון את סוג הערעור שלך: תלונה, הצהרה, הצעה וכו '. זה יקבע את הטון הכללי של המכתב ויבליט את רשמיותו.
4
תאר את הבעיה שלך. עשו זאת בעקביות, בבירור, ללא רגשנות מיותרת. פרט את כל העובדות הרלוונטיות, ציין את המספרים המדויקים, ציין דוגמאות ספציפיות, חישובים המאשרים את עמדתך. ספר לנו אילו צעדים נקטת כדי לפתור את הבעיה, לאילו ארגונים יצרו קשר, אילו תשובות קיבלת מהפקידים. שימו לב במיוחד לאיות שמות המוסדות, שמות מנהיגים, תאריכי ביקורכם בהם.
5
אם אתה מצרף עותקים של מסמכים למכתב, רשום את שמם, את מספר הגיליונות וההעתקים אחרי הטקסט הראשי, למשל: "נספח: 1. העתק הקבלה על חשבונות שירות לדצמבר 2011 עבור ליטר 1 בעותק 1. העתק תעודה של רשום רישום בעלות על דירה ל -2 ליטרים בעותק 1. עותק של החוזה לניהול בניין דירות לשנת 2011 עבור 30 ליטר בעותק 1."
6
הקפד לכלול תאריך וחתימה אישית בסוף המכתב. בסוגריים מציינים את שם המשפחה, השם הפרטי ושם האמצעי במלואו. בנוסף לכתובת התפוצה אליה תרצו לקבל תשובה, תוכלו לכתוב טלפון, דוא"ל, פקס ליצירת קשר איתך במידת הצורך.
ז
אם המכתב הוא קולקטיבי, על כל הכותבים לחתום עם פענוח שם המשפחה והפטרונימיקה. במקרה זה, הקפידו לציין כתובת אחת שאליה יצטרכו עובדי העירייה לשלוח תשובה, ואת מספר הטלפון ליצירת קשר של אחד מחברי המכתב.
8
שלחו את המכתב באחת מהדרכים הבאות: בדואר רגיל, בדואר רשום עם אישור קבלה, דואר אלקטרוני, פקס. בכל מקרה, המכתב שלך יירשם במשרד בניין העירייה וייבדק באופן שנקבע. בעצמך אתה יכול לשמור עותק של המכתב.
9
7-10 ימים לאחר שליחת המכתב תוכלו להתקשר למשרד ראש העיר ולבדוק האם הוא התקבל ואיזה מהפקידים נשקל. החוק לוקח 30 יום לחקר הבעיה. לאחר תקופה זו, תישלח אליך תגובה רשמית בכתב.
שימו לב
אנא צור קשר ישירות עם ראש העיר אם הניסיונות לקבל תגובה מגורמים בדרגה נמוכה יותר לא הניבו תוצאות, והבעיה נותרה בלתי פתורה. מושל העיר צריך לכתוב באופן אישי כאשר השאלה נוגעת לרוב תושבי העיר.
עצות שימושיות
אם הבאת בעצמך מכתב למשרד העירייה, בקש מהצוות לרשום הערה על הודעתך.
