התחבורה העירונית המטרופולינית, כמו כל אחת אחרת, צריכה לעבוד כראוי, האוטובוסים צריכים להימצא בלוח הזמנים. אך באיזו תדירות צריך לחכות לאוטובוס בתחנת האוטובוס ארוך יותר מתאריך היעד. אבל זו בעיה.
מדריך הוראות
1
אם התחבורה הציבורית לא עוברת על פי לוח הזמנים, יש לך זכות להתלונן. עם זאת, מעטים נהנים מהזכות הזו, למרבה הצער, מעדיפים פשוט לרטון או לנסות לשכוח את אי ההבנה הזו.
2
בדרך כלל במקרים כאלה מומלץ להתקשר למוקד קו Mosgostrans - (495) 953-00-61. לאחר ש"דיבר "עם משיבון, אחרי שאמרת לו את מהות התלונה שלך, תירגע, זה יהפוך לקל יותר, אך בדרך כלל זה לא פותר את הבעיה. יש לטפל במובילים עירוניים באותו אופן כמו ספקים מסחריים.
3
אוטובוסים מסחריים ומיניבוסים חייבים להיות במצב טוב. הנהג, לא משנה איזו לאום, צריך להבין היטב את השפה הרוסית, המושבים לא צריכים להסתובב, התא צריך להיות נקי פחות או יותר. אם יש לך תלונות נגד הנהג, אתה יכול להביע אותן באופן אישי, אך גישה כזו לעיתים רחוקות מביאה לתוצאות חיוביות. עדיף לקרוא למוקד החם של מחלקת התחבורה והתקשורת במוסקבה (495) 202-43-23.
4
אתה יכול להתלונן גם לבדיקה המינהלית והתחבורתית של אזור מוסקבה באמצעות חיוג (495) 228-19-71, 228-19-90.
5
דרך נוספת להתלונן על תחבורה ציבורית היא להתקשר למוקד המשטרה של התעבורה בטלפון (495) 974-01-11.
6
רוב תנועת הנוסעים המסחריים במוסקבה נשלטת על ידי Avtolayn, כך שתוכלו להתקשר גם לשם. התקשר למוקד החיוג (495) 786-23-23 והצהיר את תלונך לנהג המיניבוס או מצבו.
עצות שימושיות
אם אתה חושב שתצטרך להתלונן על הובלה לא פעם, נסה תמיד לקחת כרטיסים קרועים במיניבוסים, כמו גם לרשום את המספרים של כל האוטובוסים. בעתיד, אם עליכם להתלונן על תחבורה עירונית או מסחרית, מידע זה יהיה שימושי מאוד עבורכם.
