עצם המחשבה להחזיר או להחליף סחורות שנרכשו מעצבן את הקונה. ככלל, תקשורת עם מוכרים בנושא זה מאיימת במחלוקות ארוכות ובהבהרת היחסים. כדי לחסוך זמן ועצבים, גלה מראש ובמקרה זה יש לך את הזכות להחזיר את הסחורה לחנות תוך 14 יום, לא לספור את יום הרכישה.
תצטרך
מוצר, בדוק או רכש עד
מדריך הוראות
1
הכללים להחזרת טובין באיכות טובה קובעים בחוק להגנת הצרכן. בפרט, אנו מעוניינים במאמר 25. אם המוצר אינו פגום, אך אינו מתאים לך בסגנון, מידות, צורה, גודל, תצורה או צבע, אל תהסס לחזור לחנות.
2
וודא שהפריט שלך לא נכלל ברשימת הסחורה שאינה כפופה להחלפה והחזרה, בתנאי שהם באיכות גבוהה. אלה כוללים מוצרי היגיינה אישית, תרופות, מוצרים מתוחכמים מבחינה טכנית, קוסמטיקה ואחרים. עיין ברשימה המלאה שאושרה על ידי הממשלה כדי לא להעלות טענות בלתי סבירות למוכר.
3
הביא איתך צ'ק לחנות אם הוא נשמר. היעדר צ'ק אינו כלל, בניגוד לאמונה הרווחת, סיבה לסירוב. אם היית עד לביצוע רכישה זה יספיק.
4
התנאי העיקרי הוא שהמוצר חייב להיות בצורתו המקורית, כלומר ללא שימוש, עם חותמות, מדבקות, כל החבילה.
5
המוכר עשוי להציע לך להחליף את הסחורה במוצר מתאים. אם ביום ההפצה לא היה אחד במבחר החנות ואתה לא רוצה לחכות שזה ייצא למכירה, יש לך כל זכות לדרוש החזר. עליך לספק את הדרישה שלך בתוך שלושה ימים.
