אם החלטתם לקנות מעיל פרווה, עשו את זה טוב יותר בחנות. במקרה של פגם, אתה תמיד יכול להחזיר או להחליף סחורה פגומה במהלך תקופת האחריות. העיקר לדעת את זכויותיכם ולפעול בהתאם לחוק. אל תזרוק את קבלת ותעודת האחריות עבור המוצר במשך כל תקופת האחריות.
תצטרך
- - לבדוק;
- - כרטיס אחריות.
מדריך הוראות
1
אם התברר כי המעיל שקנית פגום, על פי חוק הפדרציה הרוסית "בנושא הגנה על זכויות הצרכן", יש לך את הזכות לבחור אחת משלוש אפשרויות לפתרון בעיה זו. אתה יכול להחליף מעיל פרווה באיכות נמוכה למעיל חדש, למסור אותו לתיקון אחריות בחינם, או להחזיר את המוצר לחנות ולקבל את ערכו.
2
קחו בחשבון שלכל מוצר פרווה יש תקופת אחריות. תקופה זו נקבעת על ידי היצרן, ועל החנות לקחת אותה בחשבון. לפעמים קורה שהיצרן לא מציין זאת. במקרה זה, לחנות הזכות לפעול לפי שיקול דעתה. עם זאת, תקופת האחריות למוצר פרווה עשויה לא להיות פחות משישה חודשים.
3
על פי התקנות למכירת מוצרי פרווה, אם המוצר מגלה ליקויים שלא הוסכם על ידי המוכר, יש לקונה את הזכות להגיש תלונה תוך חצי שנה ולהחזיר את הרכישה לחנות. יתר על כן, הזמן בו ניתן להעלות טענות מחושב מרגע תחילת העונה. במוסקבה עונת הגרביים של מעיל הפרווה מתחילה ב -1 בנובמבר ומסתיימת ב -1 במרץ.
4
לאחר שמצאת נישואין, קח מעיל פרווה עם מסמכים והלך לחנות. אם יש נישואים ברורים, תקבלו החזר כספי.
5
אם המוכר מטיל ספק בתביעתך, הוא יצטרך לבדוק את הסחורה כדי לוודא שהדרישות שלך מוצדקות. יש לך זכות להשתתף במבחן זה. אם אינך מסכים לתגובה שהתקבלה, בקש בדיקה. זה חייב להיות מאורגן על ידי המוכר. במקרה של אי הסכמה עם תוצאותיה, יש לעמוד על בחינה עצמאית. זה משולם על ידי המבקש. אם המומחה יוכיח שאתה צודק, החנות תידרש לעמוד בדרישותיך ולשלם עבור שירותיו של מומחה. אם יתברר כי המוצר נפגע בגלל תקלה של הקונה או בגלל נסיבות כוח עליון, אתה תהיה מחויב לשלם את כל עלויות החומר.
6
זכור כי לאחר שקנית מעיל פרווה, יש לך את הזכות להחזיר אותו לחנות תוך שבועיים ללא הסבר. אם בבית אתה מוצא פגם כלשהו או דבר שאתה פשוט לא אוהב, אל תהסס להחזיר אותו בחזרה.
שימו לב
קניית מעיל פרווה בשוק, אתה מסתכן בכך. יש יותר סיכויים לקנות מוצרים באיכות נמוכה בשוק, שם לא תמיד תקבלו צ'ק, בנוסף, כשאתם חוזרים לשוק יתכן שלא תמצאו אוהל או מוכר.
עצות שימושיות
אם יתעוררו מחלוקות, תוכלו לפנות לחברה להגנת הצרכן - ozpp.ru
מספר הטלפון של איגוד הצרכנים במוסקבה הוא (495) 229-0885.
