ערכת גוף ורמאות בשווקי רחוב זה דבר נפוץ ולא הפתיע אף אחד זמן רב. עם כניסתם של סופרמרקטים והיפר -מרקטים, חיי הצרכנים בשום אופן לא הפכו לקלים יותר. טכנולוגיות חדשות של הונאה, טריקים והונאה ממציאים מדי יום על ידי קופאיות, מאבטחים, וגם ניהול סופרמרקטים. אפילו הסטודנט יסביר: יש צורך לכסות את עלויות הגניבה, שהסכום שלהן, לטענת איגוד הקמעונאים הרוסי, הוא יותר מ -4% מהמחזור.
נראה כי סופרמרקטים נוחים מאוד: הוא בחר במוצר בעצמו, בדק אותו, אף אחד לא מפציר ומייעץ, למרות שאתה לומד וקורא את תג המחיר כל היום, ארוז אותו בעצמך, שוקל אותו, מודד אותו וכן הלאה. מים נקיים הם האבק המפוצץ בעיניהם של צרכנים קפדניים של סופרמרקטים. בדיקות רבות של Rospotrebnadzor והחברה להגנת זכויות הצרכן חושפות במרבית סופרמרקטים הרשת לא רק מוצרים באיכות נמוכה, אלא גם גרב קבוע וערכת גוף. על פי נתוני הפקחים, השיטה הפופולרית ביותר לרמאות היא חבטות בדלפק הקופות סחורות כאלה שהצרכן לא לקח. האם אתה בודק צ'קים של חצי מטר מבלי לעזוב את הקופה?
דרך אחת להונות צרכנים
השיטה הראשונה בדירוג היא ניקוב סחורות "בלתי נראות" בשיק. ככל שהמחאה ארוכה יותר, כך הקונה צריך להיות ערני יותר. לדוגמה, במקום שתי פחיות בירה, הן מפרצות שלוש או מוסיפות את הרכישה ששולמה כבר של הקונה הקודם. ההפרה האחרונה מתרחשת בעיקר אם הקונה הקודם לא לוקח את השיק, והקופאית בטעות או בכוונה לא מאפסת את המידע מהמחשב. מסתבר שהקונה לוקח שקית חלב אחת או פיצה קפואה, והאדם העומד מאחוריו עם עגלה מלאה נאלץ לשלם בבורות עבור אותו רכישה "אגרוף בטעות" שוב מארנקו. מהמחבר: במצבים אלה החוק הוא אך ורק לצדו של הצרכן. כל הקונים הונאים מייעצים: בדקו את ההמחאות שלכם מבלי לעזוב את הקופאית. לדוגמה, אם זה ממש במקרה ששלוש יוגורטים נוקבים בקופה, במקום שניים, קל להבין את זה. אתה יכול גם לדרוש ממנהל החנות לאמת את יתרות המוצרים. המוכר ימצא חבילות יוגורט נוספות. אבל אם הקופאית כבר החביאה אותם, אז יהיה קשה למדי להוכיח דבר.
דרך להונות צרכנים
חישוב לקוח אחר הנפוץ הוא ברקוד המוצר הלא נכון. הקופאית מעבירה את המוצר מתחת לסורק הקופות, והמחשב קורא את המחיר. לפעמים הקופאית נוהגת בברקודים באופן ידני. כל קופאית מנוסה הבקיא בקודי מוצר ובלי למצמץ עין, יקלע בקלות את הקוד של מוצר יקר או זול. והקופאית יודעת זאת היטב, מחליפה ספרה אחת או שתיים ונוהגת בסחורה הלא נכונה. מוכרים של רצפת המסחר יכולים להראות את אותם "טריקים", כאשר במחלקת הירקות או הבשר הם שוקלים את הסחורה ומדביקים תגי מחיר. לדוגמא, המוכר שוקל את נקניק הדוקטורט מכיוון שכרוב חזיר או כרוב לבן יקר יותר מוערך ככרוב פקין. מהמחבר: מניפולציה עם קודים היא הטעיה בולטת למדי, מוכרים מעדיפים לעיתים רחוקות להסתכן. לרוב החלפת קודים היא הטעיה לא מכוונת של עובדים לא מיומנים. לכן, לברר ולהתמודד עם החופה בנוכחות צ'ק זה לא קשה.
3 דרך להונות צרכנים
דרך די נועזת לרמות לקוחות - מחירים שונים על החלון ובקופות. האווירה בסופר מכוונת תמיד לעורר רכישת דחף. ולא סביר שמישהו מהצרכנים יתמודד עם תגי מחיר מבלבלים או יוודא באופן עצמאי את מספרי המאמר וקודי המוצר. מדובר ברכישות ספונטניות, תג המחיר שעבורו לא מצאת או לא התחלת לחפש, שמפתיעים לאחר מכן בערכם האמיתי. באותה קטגוריה ניתן לייחס כיתה מחדש. לדוגמה, בקופסה עם תפוחי אדמה צעירים או פטריות פורצ'יני תפוחי אדמה או שמפיניונים של השנה שעברה מתברר שהם בקטגוריית מחירים שונה לחלוטין. על פי החוק, על פיקוח על נגישותם ואמינותם של תגי מחיר בסופרמרקטים על ידי Rospotrebnadzor. אולם בסופרמרקטים גדולים המחלקה בודקת רק במהלך מספר הביקורות את מספר תגי המחיר ופריטים של סחורה בחלון. המספרים זהים - הכל בסדר. ומיקום תגי המחיר, עמידה בתצוגה של סחורה - בעיית המוכר, ולכן הצרכן. קונה קשוב בהחלט ימצא תג מחיר המציג את השם המדויק של המוצר, המאמר והמחיר. מהמחבר: מצב זה הוא הקשה ביותר מבחינה משפטית. אם סך הרכישות היה גבוה בהרבה מהצפוי, בדוק את הצ'ק מייד. מבלי לעזוב את הקופה, התקשר למנהל החנות, לך איתו לחלון, בדוק את המחירים עם הצ'ק. לרוב, על מנת להחזיר מוצר שמחירו היה גבוה מדי, עליכם להתמיד, להוכיח את אשמת החנות בכל דרך שהיא - עדויות עדות, פוטו-פיקציה והליכה לבית המשפט.
4 דרך להונות צרכנים
הערכה בסופרמרקטים נהוגה רבות, למרות הכף האלקטרוני המודרני ביותר. הצרכנים שוכחים לעתים קרובות כי סוגים מסוימים של סחורות, כמו פירות וירקות, כמו גם נקניקיות ובשר, מתייבשים במהירות. לכן המוצרים ארוזים מראש בשקיות או רשתות ומודבקים את תג המחיר במשקל. סופרמרקטים מטעים את הצרכנים בכוונה על ידי אריזת מוצרים למכל גיבוי או פלסטיק שמשקלם 8-10 גרם. אז קונה, למשל, 100 גר 'ויקטוריה או קוויאר אדום, הצרכן נאלץ לשלם עבור אריזה במחיר מעדן. די רק כדי לעבור לסולם הציבורי ולעלות על הסחורה כדי לחשוף מחסור. מהמחבר: מניפולציות במשקל היו פופולריות מאז הסחר הסובייטי. הטכנולוגיה לא עומדת בשקט. הקפאה מיידית של דגים ופירות יער שטופים במים, הקפאה עמוקה של בשר ממולא, זיגוג על פירות ים - הקונים משלמים עד 30% מהמחיר עבור מים. ערכה קטנה, כמובן, מיועדת לחוסר זהירות של הצרכנים. אבל אם רימתם בכבדות, עליכם להתמודד מייד עם ניהול החנות, לספק להם את כל עדות אשמתם (כולל מים מומסים).
