ככל הנראה, כל אדם לפחות קרה כך פעם אחת: אתה מגיע לחנות עם הרצון לקנות נעליים, נסה להמשיך זמן רב, סוף סוף, מצא את הנכון. חוזרים הביתה הבעלים המאושר של דבר חדש, ופתאום אתה מבין שהנעליים האלה לא מתאימות לך, הן צמודות או לא נוחות. האם אוכל להחזיר אותה לחנות?
מדריך הוראות
1
כמובן שזה אפשרי ואפילו נחוץ. למרבה המזל החוק קובע זאת עד 14 יום. רק במקרה זה יש הסתייגויות קטנות. עליך להיות איתך עם צ'ק או עד שיוכל לאשר שקנית נעליים בחנות הספציפית הזו. כמו כן, על כרטיס האחריות להיות בריא ושלם. והאחרון - הנעליים צריכות להיות נקיות ונראות לא בלויות - אחרת המוכר לא יקבל את זה מטעמים חוקיים לחלוטין, מכיוון שהמצגת לא נשמרת.
2
אם התקיימו כל התנאים הללו והמוכר לא ממהר להחזיר לך את הכסף, אמור לו שתתלונן על כך לשירות הגנת הצרכן. לרוב, אחרי מילים כאלה, המוכר נותן את הכסף. אך עליך להזהיר מייד את האנשים שמתכוונים להשתמש בטכניקה זו בכל חנות: כלל זה אינו חל על מוצרים מסוימים. אפילו עם מצגת מצוינת והזמינות של כל הקבלות, לא תקבלו בחזרה תרופות, מצעים ותחתונים, שמיכות, כריות ושאר "פריטים אישיים" אחרים. ניתן למצוא רשימה מלאה של מוצרים כאלה בחוק זכויות הצרכן.
3
אפשר גם לקחת את הנעליים בחזרה אם מתגלה פגם. במקרה זה המוכר יערוך בדיקה. במהלכו הם יגלו האם הפגם נגרם כתוצאה מייצור לא נכון של נעליים במפעל או שמא הוא נבע מכיוון שלא שמרת בצורה נכונה על הנעליים. אם היצרן אשם, הוא יהיה מחויב להחזיר לך את הכסף או להציע החלפה. אם אתה מוצא את עצמך אשם, אתה צריך להחזיר למוכר את עלות הבדיקה. עם זאת, ניתן לערער על החלטתה בבית המשפט.
