לרוע המזל, לפעמים, מסיבות שאינן בשליטתך, החבילה, שיש לה חשיבות רבה עבורכם, נעלמת איפשהו. אבל אין לכם מושג לגבי הפעולות שצריך לנקוט בנסיבות, ואין לכם מושג היכן ואיך לחפש את החבילה האבודה. אבל יש דרך.
מדריך הוראות
1
בהתאם לטכנולוגיית ההעברה המודרנית, לכל פריט דואר רשום מוקצה מזהה דואר (מספר ייחודי) ומידע על החבילה (בכל שלב) מוכנס למערכת בקרת הדואר וחשבונאות.
2
מידע זה עשוי להיות שימושי עבורך אם תחליט להשתמש באינטרנט כדי למצוא חבילה שאבדה. לשם כך היכנס לאתר הרשמי של הדואר הרוסי ובקטע "עקוב אחר פריט הדואר" הזן את המספר הייחודי שהוקצה לחבילה בחלון מיוחד (הזן את המזהה ללא סוגריים). כך תוכלו לראות היכן החבילה שלכם "נתקעה".
3
אם הבקשה באינטרנט לא הביאה את התוצאות הצפויות (או שהחלטת לא להשתמש בשיטה זו), יש הזדמנות נוספת למצוא את החבילה.
4
כתוב בקשה לחבילה בסניף הדואר. קצין הדואר יבקש מכם לצרף כמה מסמכים ליישום, שבלעדיהם הבקשה פשוט לא תתקבל. אם אינך מעוניין לרשום את בקשתך ומסרב לחפש, הקפד לבקש סירוב בכתב המציין את הסיבה.
5
ספק את פרטי השולח, מספר הדואר (או מספר המעקב). באמצעות מידע זה, הפוסט הרוסי ישלח את הבקשה הדרושה למדינת היציאה בכדי להבהיר מידע אודות גורל החבילה.
6
החבילה שלך עשויה להתעכב במכס. עלולה להתרחש שגיאה, כתוצאה מכך החבילה המיועדת עבורך תישלח לכתובת לא ידועה. למרבה הצער, זה קורה לעתים קרובות למדי.
ז
כך או אחרת, אל תשבו בחיבוק ידיים. בצע את כל הפעולות האפשריות שיכולות להאיץ את החיפוש שלך. התקשר לסניף הדואר, מכס, בקש מהשולח לבקש עזרה גם במציאת פריט הדואר שאבד.
