כל יום אדם מצליח לדבר עם מספר עצום של אנשים במגוון סוגיות. ותוצאת הדיאלוג תלויה ישירות עד כמה אתה מצליח לנהל שיחה.
מדריך הוראות
1
התחל שיחה על ידי בניית אמון. זה לא אומר שבכל אופן אתה צריך להכיר חברים. מספיק להיכנס לתהודה איתו, למצב אותו.
2
תלוי באיזו רמה אתם עומדים לנהל שיחה - עסקית או אישית - בחרו את משך השלב הזה ואת עומק האמון הנדרש. ועם קשר חולף, זה מספיק כדי למשוך את תשומת ליבו של אדם, וודא שהוא מוכן להקשיב לך.
3
אז, תחילת השיחה מונחת - החלפת ברכות או השלמת מחמאה, אולי דיברת על מזג האוויר והמשפחה בארוחת הצהריים. עבור לנושא שעליו עמדת לדון.
4
ראשית, קבע את מהות הבעיה ואז חלק אותה לאלמנטים נפרדים - כך יהיה לאדם קל יותר לתפוס את מה הגעת אליו ומה אתה רוצה ממנו. ואתה תהיה מוגן מפני רגשנות מופרזת, שיכולה להרוס את כל העניין.
5
האזנה פעילה תעזור לך. הקשבה פעילה היא היכולת להראות לאדם האחר שהוא מבין שאתה מכבד את השקפותיו ואמונותיו. - השתמש בתנועות "פתוחות", אל תשאיר ידיים או רגליים משוכלות
- הביע את הגישה שלך למה שאתה שומע
- התחל את הביטויים שלך בבירור ובניסוח מחדש של מה שאדם אמר, למשל, "אתה רוצה לומר את זה
.", " האם הבנתי נכון ש …"
- הקשיבו לתשובתו של בן השיח, גם אם אינכם אוהבים אותה או שאינכם תואמים את הצפוי. זהו צעד חשוב מאוד - לברר את עמדתו של השיח - על מנת למצוא פתרונות פשרה.
6
עבור עצמך, החליט אילו ויתורים אתה מוכן לעשות, אפילו בשלב של מהרהר בשיחה. אז יהיו לך כמה הצעות ריקות - אל תהסס לבטא אותם, גם אם הם נראים מעט אבסורדיים.
ז
זוהי ידיעה ברורה של המטרה, היכולת להקשיב ולשמוע באופן אקטיבי - המפתח לשיחה בנויה כנדרש ובונה. וגם אם לא הייתם יכולים להגיע לקונצנזוס, לא תהיה לכם תחושה של אי הבנה זה עם זה.
שימו לב
אל תאשים את בן השיח, אל תשתמש בהכללה "אתה תמיד", "כרגיל אתה", "לנצח אתה" …
עצות שימושיות
אם אתה מוצף רגשות, הביע אותם: "אני לא יכול לדבר על זה ברוגע!"
