על פי החוק הפדרלי "הנוהל לבחינת ערעורים של אזרחי הפדרציה הרוסית", לכל רוסי יש את הזכות לפנות בכתב, לרבות עם תלונה, לארגון ממלכתי כזה או אחר. הם מחויבים לשקול זאת ולא יאוחר מחודש מרגע הקבלה יידעו את הכותב על ההחלטה. אך לעיתים קרובות זה תלוי באופן בו תלונה התלונה.
תצטרך
- - טקסטים של חוקים אליהם תפנה, בטענה שאתה צודק;
- - העתקי מסמכים לאישור העובדות המצוינות בתלונה;
- - מחשב;
- - גישה לאינטרנט בעת שליחת תלונות באמצעות טופס הבקשה המקוון;
- - מדפסת עם שיטות אחרות למסירת המסמך לנמען;
- - מעטפה, צורות התראה על משלוח וכסף לתשלום עבור שירותי תקשורת בעת שליחה בדואר.
מדריך הוראות
1
כל פנייה לרשויות, כולל התלונה, חייבת להכיל מידע על מי (שם המדינה או הרשות העירונית מספיקות) ומי פונה ליצירת קשר עם המבקש (כתובת רישום, כתובת דואר, אם זה לא תואם). טלפון הוא אופציונלי, אך רצוי: למי שיקרא את המסמך יתכן ויש לו שאלות שנענה בצורה הטובה ביותר מייד, ייתכן שיהיה צורך בראיות נוספות או בפגישה אישית. כל זה נכתב בדרך כלל בראש התלונה, בפינה הימנית.
2
עוד במרכז השורה שם המסמך: "תלונה".
השורה למטה: "למעשים שלא כדין …" אז אתה נותן את השמות, העמדות המוחזקות, את מקום העבודה של מי שפעולותיהם ערעורות. אם אינך יודע את השם או את העמדה, הנוסח של "הרשמי" מספיק (או בלשון רבים - בהתאם למצב). גם קווים אלו מרוכזים.
3
כעת עבור לתוכן התלונה. בו אתה מציין בכל צורה שהיא אילו פעולות, על ידי ומתי התחייבו ביחס אליך. ככל שמידע עובדתי מדויק יותר, כך ייטב: תאריך, זמן, שמות, עמדות. עיין בראיות הזמינות: מסמכים המצורפים לתלונה ואחרים, למשל הקלטת שמע של השיחה, כאשר אתה מקשר למסמך רשמי, ספק את הפלט שלה (תאריך, מספר יוצא, חתימה). בקצרה (קשה לקרוא טקסטים), חסר פניות, ללא רגשות.
4
הניע מדוע אתה מחשיב את הפעולות המתוארות כבלתי חוקיות, והכי חשוב בהתייחס להוראות ספציפיות בחוק (סעיף, חלק, סעיף, כותרת החוק או מעשה נורמטיבי אחר, תפוקתן), אל תתבייש וציטט מילולית או חלקית הוראה זו או אחרת של החוק.
5
ואז תוכלו לעבור למה שאתם שואלים. אחרי המילים "בהתבסס על האמור לעיל, אני שואל:" תוכן המדור מוצג בעמודה על ידי רשימה ממוספרת. בין הצעדים, הקפידו לציין "ביצוע אימות של העובדות לעיל." אם נשללת ממני דבר שלא כדין, בקש להבטיח את קיום החוק ביחס אליך.
יש לך גם את הזכות לבקש אמצעים משמעתיים או אחרים נגד פוגעים בזכויות שלך.
לא יהיה מיותר לציין בפסקה נפרדת בהתייחס לחוק "על הנוהל לבחינת ערעורים של אזרחי הפדרציה הרוסית" על אי קבילותה של העברת תלונה לארגון ולפקיד שפעולותיו נדונות.
אם כתובת הרישום והמגורים אינם תואמים, יש להדגיש אילו עדיפות לקבל תשובה.
6
צרף לתלונה מסמכים וראיות אחרות. עדיף לפי הסדר שבו אתה מתייחס אליהם בטקסט. בתלונה עצמה, תחת הכותרת "אני מצרף תלונה זו", תן את כל המסמכים שאליהם אתה מתייחס, המציין את הפלט ומספר הגיליונות. השתמש גם במזהים של עדויות אחרות. לדוגמה, המספר הסידורי של תקליטור שמע לשיחה.
ז
אם אתה שולח תלונה על נייר, הקפד להדפיס אותה ולחתום עליה. את המסמך המוגמר ניתן לשלוח לנמען באופן אישי, בדואר (רצוי עם קבלת מסירה ורשימת השקעות) או למסור באופן אישי לארגון שאליו נשלחת התלונה.
שימו לב
אם נוסח התלונה מכיל מילים שיכולות להיחשב כעלבונות או איומים, הדבר ייתן לפקידים סיבה לא לשקול את הערעור שלך ולא לקחת בחשבון את העובדות המפורטות בה, לא משנה כמה יגרום.
עצות שימושיות
החוק "הנוהל לבחינת ערעורים של אזרחי הפדרציה הרוסית" אינו מגביל את זמן הגשת התלונות. אז אם חלפו מספר שבועות או חודשים מאז האירוע, זה בסדר. אך לא יהיה מיותר להפנות בטקסט להוראות החוק הרלוונטיות.
