הסחורה שאנו קונים והשירותים שאנו מספקים אינם תמיד באיכות גבוהה. על פי החוק, לצרכן הזכות לפיצוי בגין עלויות חומריות ומוסריות. אך כדי לקבל פיצוי זה, יש צורך לחבר נכון ולשלוח תביעה למוכר חסר מצפון. וכדאי לשלוח תביעה זו במכתב רשום עם קבלת קבלה.
מדריך הוראות
1
כתוב את טקסט התביעה ופנה לסניף הדואר. קח מעטפת דואר רגילה. ציין על המעטפה את הכתובת המפורטת של הנמען ושלך בעמודות שהוגדרו לכך. גם על החלק הריק של המעטפה כתוב למעלה: "ערך מוצהר עשרה רובל. 00 קופיקות." (מספר הרובלים מצוין במילים, קופיקות במספרים). הערכת מכתב אינה שווה יותר.
2
קח שני טפסים תחת הכותרת "רשימת קבצים מצורפים". מלא טפסים אלה. בשורה העליונה של "קבצים מצורפים" לכתוב: "מכתב בעל ערך בעל הודעה", בעמודות "אל" ו- "לאן" מציינים את הנמען. ואז מלא את המלאי ישירות. כתוב מילולית ובפירוט את תוכן המשלוח. לדוגמא: "תביעה בגין שירותים באיכות ירודה עם תביעה לפיצוי בגין נזק." אל תיבהלו כי ערך זה אינו מתאים בשורה אחת. השתמש בכמה שורות שאתה צריך. בעמודות המתאימות ציין את הכמות (1 יח ') והערך (10 רובל). בשורה "סך הכל של הפריטים והערך המוצהר" כתוב: "פריט אחד, 10 רובל." שים את חתימתך.
3
מלא את טופס הודעת המשלוח. סמן את התיבות "מכתב" ו- "מותאם אישית" וסמן את הכתובת של הנמען בשורות המתאימות. במידת הצורך, התייעץ עם צוות הדואר.
4
תן את המעטפה עם התביעה, את טופס המלאי וקבלת הקבלה לעובד לצורך אימות. הסבירו לו שעליכם לשלוח מכתב אישור קבלה לקבלת ערך. המתן עד שהוא יבדוק את הקובץ המצורף ויאשר את המלאי בחתימתו ובחותמתו. על עובד הדואר לאטום עותק אחד של המלאי במעטפה עם המכתב, ויש לתת לך את השני יחד עם הקבלה לשליחת המכתב. אל תאבד את המסמכים האלה!
5
המתן להודעה על מסירת המכתב ששלחת. מהדקים יחד את ההודעה, המלאי והקבלה ושומרים אותם. אם תביעתך לא תיענה, מסמכים אלה יהפכו לראיות שלך בבית המשפט.
שימו לב
רק מלאי של הקובץ המצורף במכתב, שאושר בחתימתו וחותמתו של עובד הדואר, יסייע לכם להוכיח את עובדת שליחת התביעה במועד. מכיוון שהודעת המסירה משמשת רק כהוכחת קבלת המעטפה. תיאורטית, כל דבר יכול להיות במעטפה עצמה. ומוכר חסר מצפון תמיד יכול לומר ששלחת אליו, להפך, הכרת תודה או שטויות אחרות.
