כרטיסים מגנטיים ואלקטרוניים יכולים להיכשל לפני תום התקופה בתשלום. אם זה קורה, יש להחליף את הכרטיס בנקודת המכירה הקרובה ביותר - קיוסק הממוקם בסמוך לתחנה.
מדריך הוראות
1
כשאתה רוכש כרטיס, שמור את הצ'ק שהונפק לך יחד איתו. כשאתה מחדש אותו בקיוסק או משתמש במכונה אוטומטית, שמור גם על קבלות. לעיתים קרובות אי אפשר לקרוא מידע מכרטיס פגום, והקופאית עלולה שלא לנקוט בדברך כי הכרטיס הוארך לתקופה בה אתה מתקשר.
2
לתשומת לבך, חלק מהארגונים העוסקים בהסעת נוסעים מחליפים כרטיסים רק אם הם נפגעים ללא עוול של המשתמש. לעתים קרובות, כרטיס מפסיק לקרוא בגלל נזק מכני במהלך הקריאה (מנגנון הקרוסלה מוחץ אותו), או בגלל תקלה בתוכנת האימות (מידע שגוי נכתב לו). השני יכול לקרות לא רק עם מגנטית, אלא גם עם כרטיס אלקטרוני ללא מגע. כמו כן, שים לב כי לא ניתן להחליף את כרטיס המטרו בקיוסק המגיש נוסעי הובלה יבשתית, ולהיפך, כרטיסים לאוטובוסים, טרוליבוסים וחשמליות אינם מוחלפים במשרד הכרטיסים למטרו.
3
מצא את קיוסק הכרטיסים הקרוב ביותר (הם לא נמצאים בכל התחנות). תן לקופא הנסיעות והודיע שהוא לא נקרא. תן את שארית הצ'קים איתו. המתן עד שהקופאית מבטלת את הכרטיס הישן ומנפיק כרטיס חדש. אם הנזק אירע בשום פנים ואופן, אינך רשאי אפילו לקחת את ערך הפיקדון של הטופס (לכרטיסים חסרי מגע הוא בדרך כלל מסתכם ב 20 רובל).
4
כדי למנוע פגיעה בכרטיס הנסיעה כתוצאה מהתקלות שלך, אל תכופף אותו ואל תחשוף אותו ללחות או לתקשורת אגרסיבית. אם הכרטיס ללא מגע מתחיל להתמוסס, החלף אותו מייד, מבלי לחכות עד שהוא יפסיק לקרוא בגלל הפסקה באנטנת הלולאה המובנית. אם זה קורה לפתע, ייתכן שתאחר לעבודה או לפגישה עסקית. לא ניתן לשמור כרטיסים מגנטיים בקרבת מגנטים, צגים, טלוויזיות, שנאים, מנועים חשמליים וכרטיסים אלקטרוניים לא יכולים להיות ליד טלפונים סלולריים, תנורי מיקרוגל, התקני WiFi וכל מכשיר אחר המכיל משדרי רדיו.
