זה מודרך לאדם מודרני מדי יום: מאומצים חוקים חדשים, כללים ותקנות מתעדכנים. כתוצאה מכך, יש צורך בעוד ועוד אישורים ואישורים. אם במהלך תהליך העיבוד של מסמכים מסוימים נתקלת שוב ושוב בשרירותיות וחוסר מעש של גורמים רשמיים, אל תחשוש לטעון בזכויותיך ולהגיש תלונה, אשר הכנתם לא אמורה לגרום לך קשיים, מכיוון ש זה פועל על פי אותם כללים כמו התנסות במכתב עסקי רשמי.
מדריך הוראות
1
גלה בוודאות את שם הפקיד שאליו יש לשלוח את תלונך.
2
הגדירו בעצמכם בבירור וקבעו שאינכם מרוצים ממה שתרצו לקבל ומה להשיג (פיצוי על נזק, פיטורי עובד, סיוע).
3
מכיוון שאתה כותב מסמך רשמי, הראה כבוד למי שיקרא אותו: כתוב בזהירות ובקריאות, ללא כתמים, השתמש בנייר A4. במידת האפשר, הדפיס את טקסט התלונה במחשב.
4
שים לב שהטקסט לא צריך להיות ארוך מדי, מקם אותו לא יותר משלושה עמודים, רצוי שניים.
5
כתוב לעניין. ציין אילו פעולות של האדם (שם משפחה, תפקיד וכו ') אתה מחשיב כבלתי חוקיות. הוסף את הפרטים הדרושים לתיאור המצב: מספרי מסמכים, תאריכים מדויקים, שמות מלאים של כל המשתתפים. ציין כי אתה מבין את הסיבות לאירוע, שעשית הכל כדי לפתור את הבעיה, והתלונה הזו היא התקווה האחרונה להחזיר את הצדק.
6
אל תתן אוורור לרגשות. הצדיק את טענותיך מנקודת מבט של החוק, רשום את המאמרים שבהם מצבן נופל, ציין מסמכים ספציפיים. הביעו את עמדתכם לבעיה, הערכו את פעולותיהם של עובדים מסוימים. הוסף ששלחת עותקים של המכתב גם לרשויות אחרות, יידע אותנו כיצד תתקדם הלאה אם הדרישות שלך לא יסופקו. ציין את תקנות החוק לפיהן אתה יכול לתת דין וחשבון רשמי.
ז
בסיום הערעור, ציין בבירור את דרישותיך והצורך בפעולות ספציפיות, תוך התייחסות לחוק. כלומר התלונה שלך לא צריכה להיות הצהרה פשוטה של עובדה (או עובדות) וחוסר מעש של גורם מסוים במצב זה, היא צריכה להכיל הצעה - איך אתה רואה את הפיתרון לבעיה, כיצד לדעתך צריך להיפתר על ידי מי שמחויב לעשות זאת.
8
ציין את הנתונים האישיים שלך: שם משפחה, שם פרטי, שם אמצעי, טלפון ליצירת קשר, כתובת למשלוח אליהם תרצה לקבל תגובה בכתב, הניח את התאריך והחתימה.
