אי הבנה עם צוות בית החולים עשויה להתעורר אצל כולם ובכל נושא. יש לך, כאזרח ברוסיה, להגן על האינטרסים שלך. כדי להזכיר זאת לצוות הרפואי שלא מעוניין לעזור לך או ליקיריך, אנא צור קשר עם ההנהלה הבכירה עם תלונה.
מדריך הוראות
1
ראשית, גש לרופא הראשי, לסגנו לעבודה הרפואית בבית החולים או לראש המחלקה. שם תוכלו להשאיר תלונה מפורטת על מעשיהם של פקודיהם. שימו לב: לא די בהסבר מילולי של הבעיה, הקפידו לתקן זאת בכתב. להנהלת בית החולים אין זכות לעכב זאת וכנראה שלא תעשה זאת. בתלונה שלך, נסה להיות אובייקטיבי ועקבי. בשום מקרה אל תחמיק לעלבונות של צוות בית החולים.
2
אם התלונה למוסד הרפואי העונש לא נכנסה לתוקף ולא קיבלת תגובה עליה תוך שבועיים, עליך לפנות למחלקת הבריאות או למחלקת הבריאות. ניתן לקבל פרטי קשר מבית החולים שלך.
3
בשירות הפדרלי לפיקוח על בריאות הציבור פועלת מועצה ציבורית להגנת זכויות החולים. אתה יכול לשכפל את תלונתך על עבודתו של מוסד רפואי שם על ידי התקשר למוקד +7 (499) 578-02-97. קו זה פועל בין 10 ל 18 שעות (זמן מוסקבה) בימי חול. בנוסף ניתן לשלוח תלונה על בית החולים בדואר אלקטרוני למספר +7 (985) 122-89-00.
4
לעתים קרובות אנשים שלא סופקו להם את השירותים הראויים בבית החולים מאוחדים בקבוצות יוזמה. נסה למצוא אנשים דומים. סביר להניח שאינך היחיד שנפגע במוסד רפואי זה. ככל שתגייסו חתימות תחת הערעור, כך הרשויות יגיבו לתלונות שלכם.
