אם יש לך שאלות או תלונות לקרן הפנסיה של רוסיה, אתה יכול לכתוב ולשלוח מכתב באופן המסורתי או דרך האינטרנט. ל- FIU ערוצים מיוחדים לתקשורת עם אזרחים, שכל אחד יכול להשתמש בהם.
תצטרך
- - מחשב עם גישה לאינטרנט;
- - מעטפה;
- - נייר ועט.
מדריך הוראות
1
שלח מכתב לקרן הפנסיה באמצעות שירותי הדואר הרוסי. עליך לפנות למשרד הראשי אם יש לך שאלה או תלונה לא מסיסים, אחרת תישלח למשרד האזורי. כתוב את הערעור על נייר, הניח את המכתב במעטפה והצמיד אליו חותמת. לכתובת המקבל, ציין: 119991, מוסקבה, רחוב שבולובקה, 4. כתוב גם את כתובת החזרה שלך כדי לקבל תגובה. בקר בסניף הדואר הקרוב ביותר ושלח את מכתבך.
2
כתוב לקרן הפנסיה הרוסית באופן מקוון. כנסו לאתר הרשמי של הארגון ומצאו את הקישור "שלח פנייה ל- FIU", שנמצא בסוף התפריט האנכי בעמוד הראשי. בחר את האזור בו אתה גר ולחץ על הטופס שמופיע. בחר את משרד הפרישה שלך בכרטיסיות המיוחדות. ציין את השם, שם המשפחה, שם האמצעי וכתובת הדואר המלא עם מיקוד. ציין גם כתובת דוא"ל פעילה. כתוב את נושא המכתב ואז את טקסט הערעור. לחץ על "בקש" כדי לשלוח את ההודעה שלך. לאחר מכן, צפו לתשובה ממומחי FIU. זה בדרך כלל מגיע תוך שבוע, אך עשוי להימשך זמן רב יותר, תלוי בתור הבקשה הנוכחי.
3
נסה ליצור קשר עם הסניף האזורי של ה- FIU אם אתה רוצה לקבל עזרה בנושא מסוים. מצא את אתר הסניף באמצעות מנועי חיפוש באינטרנט או קבל את המידע הרלוונטי באתר הראשי של PFR על ידי בחירת הקטע "אודות קרן הפנסיה" ואז את הפריט "סניפי PFR". רשמו את כל פרטי הקשר וצרו קשר עם המוסד באחת מהדרכים הזמינות - באמצעות דואר או דואר אלקטרוני, דרך האתר או בטלפון. היה מוכן לספק את פרטי הדרכון ואת מספר תעודת הביטוח הפנסיוני שלך.
