משוב הוא תגובה, תגובה לפעולה של מישהו אחר או לאירוע כלשהו. מונח זה משמש בביולוגיה, סייברנטיקה, טכנולוגיה, פסיכולוגיה, ניהול ובמדעים רבים אחרים. במאמר זה, משוב נחשב בהיבט פסיכולוגי. ישנם כללים מסוימים כיצד לתת משוב.
מדריך הוראות
1
הכירו את עצמכם. אם אתה נותן משוב בצוות לא מוכר, למשל בפגישה של מתנדבים של ארגון צדקה, אתה צריך לתת לאנשים מידע על עצמך. מכיוון שמשוב הוא פעולה אישית מאדם לאדם, שבה יש לקחת בחשבון את היתרונות של תקשורת אנושית פשוטה. זו הסיבה שפסיכולוגים ממליצים להתחיל כל משפט בנאום שלך בכינוי האישי "אני".
2
תאר את הפעולות שאתה נותן משוב. בשום מקרה אל תקבלו אישיות, המשימה שלכם היא רק לנטרל את התצפיות שלכם כאילו מהצד של המתרחש, מצד שלישי. זה יהפוך את הביקורת שלך לאובייקטיבית באמת.
3
שבחו את המעלות. התחל תמיד עם הצדדים החיוביים של האירוע שראית ושמעת. אם תתחיל את הניתוח בתיאור של מה שנעשה בצורה טובה ויעילה, יהיה קל יותר לאדם המנותח לתפוס את המידע השלילי שלאחר מכן. בנוסף, הוא יכול לראות איכויות חיוביות כאלה ביצירתו, שהוא עצמו לא הבחין בהן קודם.
4
ציין את החסרונות שניתן לתקן. אך הצב על חסרונות ספציפיים ביצירה, ולא על אישיותו של האדם אליו אתה נותן משוב. אם אתה מביא למחלקה מבול של ביקורת, גם אם זה מוצדק, זה אומר כישלון שלך. יש לתאר ליקויים, תוך התמקדות בטיפים לתיקונם וביתרונות שכבר ניתנו. זה יניע אנשים לעשות עבודה טובה יותר בעתיד.
שימו לב
אל תדבר על נושא הדיון במונחים כלליים. משוב צריך להתעכב על דוגמאות ספציפיות לתכונות חיוביות ושליליות של המצב. היה ספציפי, חסר פניות, מדויק, אדיב והמשוב שלך יתרום להמשך הצמיחה הפנימית של האדם שמנותח.
עצות שימושיות
יש לתת משוב בזמן האחרון. כך תוכלו לשרטט קו ברור בין העבר, בו היו חסרונות וחוסר דיוקים, לבין ההווה, בו ישנן אפשרויות רבות לתיקון החסרונות הללו.
