הסוציולוגיה משתמשת בקבוצות מיקוד כאחת משיטות המחקר האיכותיות. שיטה זו היא ראיון המתמקד באובייקט או בנושא ספציפי - מוצר, שירות, תופעה חברתית או אדם.
מידע כללי
ראיון ממוקד שימש לראשונה בשנת 1944 על ידי מדענים מאוניברסיטת קולומביה כדי לזהות את עמדותיהם של אנשים לשידורי רדיו. בימינו, שיטה זו נמצאת בשימוש נרחב בסוציולוגיה ובמחקרי שיווק שונים.
בעלי המדינה או החברה מזמינים מחקרים מסוג זה כדי לגלות את הקשר של הצרכן האמיתי לאובייקט, חפץ או תופעה מסוימים. בעזרת קבוצות מיקוד תוכלו לזהות את ההעדפות העיקריות של המשיבים ואת רשמיהם.
בראיון ממוקד משתמשים בחיזוקים נוספים שונים - סדרת שמע, קטע וידיאו על מוצר, תמונות וחומרים חזותיים אחרים.
ארגון והתנהלות קבוצת המיקוד:
1. קביעת יעדי מחקר ועיצוב תכנית.
מטרת המחקר עשויה להיות בדיקת פתרונות שיווקיים לקידום מוצר וזיהוי היחס של הצרכן הפוטנציאלי אליו. לדוגמא, דימוי מותג חדש, שם חדש, עיצוב אריזה חדש, פנים חדשות של החברה וכו '. הוא משמש גם במחקר בחירות עם אותן מטרות.
כדי לקבל את הנתונים הדרושים, יש צורך ליצור גוש של שאלות בצורה ברורה ככל האפשר ולערוך את ההוראות המובנות ביותר למשיבים.
2. איסוף צוות.
בדרך כלל נערכת קבוצת מיקוד בהשתתפות מנחה ומספר עוזרים. מנחה - אדם שיבטיח שהמשתתפים לא יחרגו מהנושא ויבהירו את הערותיהם. העוזרים מוודאים כי המשתתפים מקבלים את התנאים הנוחים ביותר ורושמים את מהלך הראיון.
3. גיוס המשיבים.
לראיון ממוקד מגייסים בדרך כלל 6-10 משתתפים. יתכנו מספר קבוצות. לדוגמה, קבוצה נשית של 8 אנשים וקבוצה גברים של 9 אנשים.
4. הכנת המקום.
המשתתפים מקבלים את התנאים הנוחים ביותר כך שגורמים חיצוניים לא יסיחו את דעתם מהדיון.
5. הראיון הממוקד ישירות.
משך הזמן של קבוצת המיקוד הוא לרוב בין שעה לשלוש שעות. במהלך הפגישה עוזרים העוזרים את התשובות והרכיבים להתנהגות המשתתפים בדיון. כל התהליך מחולק לבלוקים:
- חלק מבוא. המנחה מברך את המשתתפים ומסביר את לוח הזמנים של המפגש. נותן הוראות למשתתפים לגבי הדיון עצמו.
- דיון במוצר ככזה. אילו מותגי מוצר מעדיפים המשתתפים? מה שמנחה אותך בבחירה. אילו יתרונות הם רואים במותג המועדף וכו '.
- הדגמה של קליפ וידיאו / חומר שמע / תמונות של מוצר או שירות ספציפיים.
- דיון על מוצר ספציפי ויחס לחומרים המוצגים. מה אהבת? מה לא? מה ניתן לשפר?
6. ניתוח הנתונים.
