לרוע המזל, איש אינו מוגן מפני נפילות בחנויות. מישהו נכשל ברצפה המלוטשת, מישהו יוצא מהמדרגות החלקלקות. במקרה של פציעה קשה שהתקבלה בחנות, יש לך זכות להסתמך על פיצוי כספי.
מיד לאחר שקרה הנפילה והבנת שנפגעת, התקשר לעדים. עליכם לגייס את תמיכת עדי הראייה על ידי רישום פרטי הקשר שלהם. מידע זה יועיל לך אם התיק יגיע לבית המשפט ואתה זקוק לעדים לאירוע.
הקפידו לצלם את אתר הסתיו. אם הגורם לנפילתך היה מדרגות קפואות, רצפה רטובה, רצפה קרועה, רצוי שתמונה ברורה של הפגמים תיכנס למסגרת.
אם הפציעה קשה, התקשר לאמבולנס או פנה בעצמך לחדר המיון. בכל מקרה, על הרופא לרשום את נסיבות האירוע. במהלך הטיפול, אסוף את כל מסמכי התשלום (אם אתה מטופל במרפאה בתשלום), צ'קים מבתי מרקחת. על הרופא לתת לך תמצית המציינת את נסיבות האירוע.
כתוב הצהרה על שם הנהלת החנות (מידע זה ניתן למצוא בדוכן בחנות). צרף תלונה עותקים של קבלות וקבלות, תמצית רפואית. עם מסירת התלונה, קבל את מספר הבקשה הנכנסת. להנהלת חברת המסחר יש 30 יום להגיב. אם לא קיבלת את התשובה בזמן הקבוע או שהיא לא התאימה לך, תוכל להגיש תביעה בבית משפט. זכויותיך כקונה מוגנות על ידי סעיף 1064 לחוק האזרחי.
